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Call Center Agent / Kundenberater Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger

Location
Frankfurt am Main, Hessen
Job Type
Permanent
Posted
30 Aug 2022

Wir suchen Talente wie Dich als Call Center Agent / Kundenberater Inbound / für den Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit! Dann freuen wir uns, dich als in oder als Quereinsteiger in kennenzulernen.

Was wir bieten:

  • Kein Verkauf! Keine Akquise!
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events
  • Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostet
  • Attraktive Prämienmodelle ("Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout)
  • Subventioniertes Jobticket und Möglichkeit eines subventionierten Autostellplatzes
  • Zentrale Lage im Frankfurter Ostend (nahe EZB) mit guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung
  • Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
  • Individuelle Remotearbeitslösungen, bei welchen du von zu Hause aus arbeiten kannst
  • Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot - digital oder live
  • Kostenlose Obst- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst täglich
  • Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer Dachterrasse

Deine zukünftigen Aufgaben:

In unseren Projekten für namhafte Unternehmen wie BMW, Engelbert Strauss oder L Oréal und weitere Kunden aus den Bereichen Verlagswesen sowie KFZ-Versicherung kümmerst du dich um die Beratung der Kund innen und Bearbeitung Ihrer Anliegen.

  • Ausschließlich telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Bestellannahme und Produktberatung, Terminauskunft und -vereinbarung sowie Leser- und Abonnentenservice
  • Qualitativ hochwertiger Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung
  • Erfassung und Pflege der Kundendaten sowie Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken
  • Umgang mit Kundenmanagement-Programmen

Das solltest du mitbringen:

  • Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
  • Erste Erfahrungen aus dem Kundenservice sind wünschenswert, aber kein Muss!

Genau das, was du suchst? Bei uns ist jede/r willkommen, die/der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert! Dann bewirb dich jetzt ganz einfach ohne Lebenslauf und Anschreiben.

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Details

  • Job Reference: 698285414-2
  • Date Posted: 30 August 2022
  • Recruiter: gkk DialogGroup GmbH
    gkk DialogGroup GmbH
  • Location: Frankfurt am Main, Hessen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent